Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спор с мебельной фабрикой
Добрый день!
Заключила договор с мебельной фабрикой на изготовление кухни по индивидуальному заказу 22 марта 2015 года. Оплата производилась в три этапа: 30% в день заключения договора, 30% - в начале апреля, 40% - 1 июня. 4 июня мне установили кухню, при установке выяснилось, что ручки к фасадам кухни не подходят по внешнему виду (слишком массивные). Обратилась в мебельную фабрику с просьбой заменить ручки на менее массивные - получила отказ со ссылкой на то, что данные ручки заказывались конкретно под мой проект и я на это согласилась сама (выбирали ручки совместно с дизайнером по каталогу, "вживую" их я не видела). Подскажите, в моем случае можно ли требовать осуществления возврата? Смущают сроки - договор от 22 марта, окончательная оплата 1 июня, установка 4 июня, при этом возврат производится в течение 2 недель со дня приобретения, какой срок считать датой приобретения?
Датой приобретения кухни будет дата подписания накладной и акта выполненных работ (то есть в Вашем случае дата установки — 4 июня).
Большое спасибо за ответ!
То есть получается, при условии, что товар (ручки) в упаковке, я могу его вернуть?
ГК РФ:
Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.