Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мною куплена одежа (брюки и кофта), есть все документы. Вернувшись из командировки (12 дней), на 19 день, решил одеть обновки. Выяснилось, что одежда мне велика. В магазин обратились на 19 день, соответственно - отказали в возврате. Подскажите, возможно ли сдать товар обратно в магазин по данным причинам, если 2 недели уже истекли? (одежду не носил, ярлыки сохранены)
К сожалению не возможно сдать товар.Для возврата дается только 14 дней.
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже).