Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег по сертификату "Быстросервис"
Здравствуйте, Приобретала телевизор в магазине М-видео год назад, доплачивала 4 тысячи за сертификат "быстросервис", который обязует в случае поломки замены телевизора на новый если причина производственная, или ремонт, прошло уже 5 дней как они ремонтируют, и мне сказали что причина поломки производственная, будет замена телевизора на новый, но такого именно нет, и мне придётся приобретать другой с доплатой!!!!!как так? если моей вины тут нет
, Марина, г. Кострома
Михаил Моисеенко
В соответствии с частью 1 стать 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Вы все равно имеет право потребовать предоставления вам аналогичного товара и потребуйте!