8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в гарантийном ремонте

Здравствуйте!

Я сдал в АСЦ "МТ Сервис" телефон, через неделю мне позвонили и отказали в гарантийном ремонте. Привезут его в Питер из Москвы на днях и предоставят акт.

Что мне делать, когда его буду забирать и на что смотреть?

А также буду писать претензию, её писать на магазин или в АСЦ, и как её написать?

, Андрей, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Андрей, добрый день! Можете уточнить Вы телефон сдавали в ремонт, через магазин? В связи с чем отказали в гарантийном ремонте?

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Санкт-Петербург

Сдал в АСЦ, по телефону причину отказа не сказали, но она будет в АКТе когда телефон привезут в АСЦ Питера.

Андрей, внимательно осмотрите телефон после его принятия, все повреждения (дефекты) зафиксируйте в составляемом акте приема-передачи. Сейчас сложно о чем-то говорить, желательно ознакомиться с причиной отказа в ремонте.

А в связи с чем Вы обратились?

1
0
1
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Сдал в АСЦ, по телефону причину отказа не сказали, но она будет в АКТе когда телефон привезут в АСЦ Питера.
Андрей
Я сдал в АСЦ «МТ Сервис» телефон, через неделю мне позвонили и отказали в гарантийном ремонте. Привезут его в Питер из Москвы на днях и предоставят акт. Что мне делать, когда его буду забирать и на что смотреть? А также буду писать претензию, её писать на магазин или в АСЦ, и как её написать?
Андрей

Добрый день Андрей!

Если Вы уверены, что вашей вины в поломке телефона быть не может- то подготовитесь к походу в АСЦ — я кидаю Вам бланк претензии, можете его прям там заполнить, только Вам нужно будет сделать его ксерокопию и получить отметку о приемки от АСЦ! Телефон обратно не забирайте, если Вы найдете повреждения по корпусу, которые не отражены в акте приемки- заявляйте, что их не было!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Подскажите гарантийный автомобиль, просят отправить своим эвакуатором.Если мы предоставим все соответствующие документы то дилер в полном обьеме оплатит услуги эвакуатора?
Здравствуйте.Подскажите гарантийный автомобиль,просят отправить своим эвакуатором .Если мы предоставим все соответствующие документы то дилер в полном обьеме оплатит услуги эвакуатора?
, вопрос №4866686, Наталья, г. Москва
Материнский капитал
Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к
Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .
, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Защита прав потребителей
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
, вопрос №4864403, Артем, г. Москва
Наследство
Выдаст ли нотариус свидетельство о праве на все наследство (100%) пережившей супруге без какого-либо заявления от этой супруги, без явки к нотариусу, только при наличии отказа дочери от наследства?
Умер наследодатель. Совместно с ним проживала и была зарегистрирована по месту жительства его официальная супруга (пенсионерка по старости). Брачного договора не было, завещания не было. Имущество супругов было оформлено в долях: по 1/2 доли на каждую из 3 комнат в квартире (все наследство). Наследственное дело открыто нотариусом по заявлению родной дочери наследодателя, которая также является родной дочерью пережившей супруги. Чтобы не дробить доли в наследстве до 3/4 и 1/4 квартиры, дочь решила написать отказ от наследства в пользу матери (пережившей супруги). Пережившая супруга находится в старческом возрасте, не хочет идти к нотариусу, считает, что после отказа дочери от наследства в пользу матери, все имущество будет материным. После вступления в наследство мать может подарить квартиру дочери, без всяких долей. Выдаст ли нотариус свидетельство о праве на все наследство (100%) пережившей супруге без какого-либо заявления от этой супруги, без явки к нотариусу, только при наличии отказа дочери от наследства?
, вопрос №4864103, Zoye L, г. Москва
Дата обновления страницы 30.05.2015