Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен товара, при наличии брака, и его удоражании
Доброе утро! Купили телефон в октябре 2014 года, в мае его сдали на проверку качества. При осмотре был выявлен брак. Телефон вырос в стоимости, магазин отказывается его обменивать на такой же, предлагают вернуть деньги и если я хочу такой же телефон, то я должна заплатить еще и разницу в цене. Правомерно ли это?
, Татьяна, г. Новокузнецк
Игорь Юрлов
Здравствуйте, Татьяна! В случае обмена на такой же точно товар перерасчет цены не производится (п.1 ст.24 Закона РФ О защите прав потребителей). Так что требования продавца неравомерны. Разница в цене возмещается только в случае, если товар неисправный меняется на сходный, т.е. не точно такой же.
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
вправе
- требовать возврата уплаченной за такой товар суммы
+
возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого
требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент
вынесения судом решения (п.4 ст.24 ЗоЗПП)
либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Замена возможна на товар:
- этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же
модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1
ст.24 Закона о защите прав потребителей)
(т.е., не нужно доплачивать)
или
- на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
с уважением,
Елена
Виктор Краснобаев
магазин отказывается его обменивать на такой же, предлагают вернуть деньги и если я хочу такой же телефон, то я должна заплатить еще и разницу в цене. Правомерно ли это?
Татьяна
Здравствуйте!
Вы явИтесь к продавцу и вручите под отметку претензию о незамедлительном устранении неисправности за счёт продавца. Потому как неясно о каком недостатке идёт речь. При этом укажите срок 7 дней. Дальше, проблемы продавца как он будет устранять неисправность (устранимый или нет недостаток). Если недостаток окажется существенным, то вы имеете право обменять на аналогичный товар. Доплаты с вас продавец требовать не вправе!
Похожие вопросы
Если мы сейчас с папой детей регистрируем брак и оба получаем зп, то получаем 50% единое пособие?
Здравствуйте! Я являюсь многодетной мамой (4-ро детей, ожидаем 5-ого), не в браке.
Получаю единое пособие на детей до 17-ти лет в размере 100% прожиточного минимума. Работаю я неофициально. Но хочу устроится официально.
Если мы сейчас с папой детей регистрируем брак и оба получаем зп, то получаем 50% единое пособие? Как сохранить 100%?
И второй момент. Я работаю неофициально с января 2023 года, имеет ли право сейчас работодатель отказывать мне в официальном оформлении?
Здравствуйте у меня умер муж есть дочь в браке и мы были в браке
Здравствуйте у меня умер муж есть дочь в браке и мы были в браке. В наследство вступили я дочь 7 лет и свекровь. Скажите пожалуйста в случае наследования денежных средств с расчетного счета умершего каким образом делится эта сумма?
У нас с ним общий ребенок Могу ли я подать в суд на не действительный брак?
Мой бывший муж жил с женщиной,около 3х лет у мужа и его отца была квартира. Они ее продали и оформили ипотеку на отца его сожительницы
Не прописаны вроде там
Отец его жил с ними. Перед уходом на сво за 4 дня они расписались
Отец его пока живет с ней.
Бывший муж без вести пропал, недавно и знаю только я это.
У нас с ним общий ребенок
Могу ли я подать в суд на не действительный брак? И есть ли шанс выиграть суд ?
В личном деле никакой ребёнок не указан, да и вроде уже замужем сменила она фамилию Имеет ли право этот
Брат погиб на СВО, вроде имеется биологическая дочь 28-29лет но по документам никого нет и у этого ребёнка записан в свидетельстве о рождении другой отец, возможно отчим её мамы, фамилии те же. Кроме меня других родственников нет,
С мамой через несколько лет после рождения был заключён брак и спустя 14 лет расторгнут ей же по суду, в браке детей от него тоже нет
Признавал он на словах дочь или нет не знаю, помогал ли нет тоже, но жил так себе отшельником, не работал официально. В личном деле никакой ребёнок не указан, да и вроде уже замужем сменила она фамилию
Имеет ли право этот ребёнок по суду признать брата отцом после его гибели и претендовать на выплаты, ведь раньше вопрос о признании отцовства не возникало у них
Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту
Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.
Если продавец отказывает в удовлетворении законных требований
потребителя, защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.17 ЗоЗПП)+
вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
с уважением,
Елена