Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат из интернет магазина
Здравствуйте, я приобрел сотовый телефон в интернет магазине, оплатил полную стоимость и доставку ЕМС до Рязани. При получении товара оказалось, что вес не соответствует отправленному из Москвы (есть акт, что на одном из пересыльных пунктов Москвы вес уменьшается на 130 грамм). При вскрытии обнаружилось отсутствие телефона в упаковке. На почте был составлен акт и посылка возвращена в интернет магазин. Интернет магазин написал претензию о возврате стоимости аппарата и на почте все еще разбираются с этим. Могу я потребовать от интернет магазина отправку нового телефона или возврата денег как за сам аппарат, так и за доставку? И как быть он на данный момент стоит дешевле?
- Претензия телефон1.doc
- ответ1.jpg
- ответ.jpg
отправил им претензию и получил ответ..... Выходит надо ждать два месяца?
Здравствуйте, я приобрел сотовый телефон в интернет магазине, оплатил полную стоимость и доставку ЕМС до Рязани. При получении товара оказалось, что вес не соответствует отправленному из Москвы (есть акт, что на одном из пересыльных пунктов Москвы вес уменьшается на 130 грамм). При вскрытии обнаружилось отсутствие телефона в упаковке. На почте был составлен акт и посылка возвращена в интернет магазин. Интернет магазин написал претензию о возврате стоимости аппарата и на почте все еще разбираются с этим. Могу я потребовать от интернет магазина отправку нового телефона или возврата денег как за сам аппарат, так и за доставку?
Роман
Да, такое право у Вас есть!
Статья 211 ГК РФ. Риск случайной гибели имущества
Риск случайной гибели или случайного повреждения имуществанесет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_49.html#p3090© КонсультантПлюс, 1992-2015
Статья 223. Момент возникновения права собственности у приобретателя по договору
1. Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_50.html#p3194© КонсультантПлюс, 1992-2015
Тут ни каких исключений нет, пока Вы не получили товар — вы не его собственник!
И как быть он на данный момент стоит дешевле?
Роман
Потребуйте от продавца вернуть деньги, а потом закажите товар заново!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!