Здравствуйте!
Да можете. В первую очередь необходимо изучить договор, имеются ли в нем положения по этому вопросу. Если нет, то будет действовать Закон о Защите прав потребителей.
Для начала вам необходимо будет направить претензию с требованием выплатить неустойку, установив срок для исполнения.
Если ответа на претензию не последует или будет отказано в удовлетворении Ваших требований, то придется обращаться в суд, там уже сможете взыскать. При этом если требования претензии не будут исполнены, то в судебном порядке сможете взыскать гораздо больше, так как за невыполнение требований потребителя в претензионном порядке суд также по Вашему требованию взыщет штраф в вашу пользу в размере 50% от присужденных сумм.