Возможен ли возврат проточного водонагревателя по истечению 14 дней?

Валерия, день добрый. Закон о Защите прав потребителей на этот счет говорит следующее.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качествав течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

До тридцати дней, как видите ничего не продлили. 14 день обмена у Вас истекает как раз сегодня — есть еще шанс успеть.

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 25 ФЗ N 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

К сожалению, Вы не можете вернуть данный товар в магазин, независимо от срока возврата. Дело в том, что данный товар попадает в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Пункт 11 Перечня, утвержденного ПП РФ от 19 января 1998 г. N 55:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Попробуйте объяснить ситуацию в магазине, возможно, Вам пойдут навстречу и все-таки обменяют товар на аналогичный.