8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При оплате кредита снимают 0,5% от суммы платежа

При внесении платежа по кредиту "РенессансКредит" берёт 0,5% внесение средств, даже, если оплачиваешь в кассе офиса. Законно ли это? Есть ли какой - либо нормативный документ, о том, какие платежи может брать банк с клиента, а какие - нет. Спасибо.

, KLara, г. Санкт-Петербург
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Клара!

Законодательно это никак не урегулировано, поэтому банки и пользуются этим. Однако, в действиях банка можно усмотреть нарушение ФЗ о защите прав потребителей.

В соответствии с законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
В Постановлении Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 17.11.2009 N 8274/09 указано, что действия банка по взиманию платы за открытие и ведение ссудного счета применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав
потребителей ущемляют установленные законом права потребителей и образуют
состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8
КоАП РФ.

Поэтому вам нужно написать жалобу в роспотребнадзор на действия банка или обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения в порядке ст.1102 ГК РФ.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Когда понял что кредита мне больше не дадут из-за высокой нагрузки, решил подать на банкротство, т.к
Здравствуйте, я Индивидуальный Предприниматель. С 2021 года работаю в компании по созданию сайтов, как наемный сотрудник. Доход только от ЗП, предпринимательского дохода нет. В период с 2012 по август 2025 года жил с кредита на кредит: где-то по своей глупости, где-то из-за ошибок близких. В 2024 году к кредитам "подключились" и МФО. За год понабрал больше больше 25 штук. По итогу к августу 2025 года у меня скопилось около 1 млн. долга. Сейчас это примерно 1,5 млн. Когда понял что кредита мне больше не дадут из-за высокой нагрузки, решил подать на банкротство, т.к. в этом видел единственный выход. Пообщались с начальником - он мне повысил ЗП и мы решили что я буду постепенно выплачивать все долги. С сентября 2025 по текущий день моя заработная плата - 70 тысяч рублей. Я вношу платежи по договоренности с коллектором по трем МФО (они согласились зафиксировать мой долг и мы обговорили план погашения на 6 месяцев). Ситуация лучше не становится. Долги только растут, т.к. капают проценты. Я бы хотел подать на банкротство, но есть одна БОЛЬШАЯ проблема. Как-то давно… еще, наверное, в 2022 году, мы с работодателем по его просьбе обговорили и перечисляем мне на ИП деньги с его ООО по мною выставленным счетам. Суммы разные: от 30-200 тыс. рублей. Но эти деньги я не беру себе, а вывожу и плачу различным подрядчикам моего работодателя и прочим третьим лицам. Т.е. это фактически вывод средств из ООО неправомерным способом. Хотя по факту я получаю деньги, как ЗП, т.к. они идут по моим счетам и на мои выставленные акты работ. По факту я получаю - 70 тыс. рублей, а по приходам на ИП - от 100-250 в месяц. P.S. Работодатель оплачивает мои налоги (в т.ч. свыше 300 тыс. рублей) с этих сумм. Могу ли я оформить банкротство и не будет ли у меня проблем с анализом моих доходов и решением по банкротству из-за этих махинаций с выводом средств?
, вопрос №4862452, Дмитрий, г. Москва
Кредитование
Можно ли мне как-то сохранить машину и восстановиться в платежах или это уже невозможно?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, взяла автокредит. Была сложность в оплате несколько месяцев и банк вышел в суд о возврате полностью всей суммы, приставы арестовали счета и банк требует возвратить машину, чтобы они её выставили на торгах и продали на торгах. Я обращалась в банк с просьбой восстановиться в кредите, то есть, заплатить всю сумму, которую просрочила и дальше восстановиться в платежах, но банк не пошел на уступки, требует привезти машину на оценку и следующую перепродажу. Можно ли мне как-то сохранить машину и восстановиться в платежах или это уже невозможно?
, вопрос №4862088, Елена, г. Лысьва
Взыскание задолженности
Здравствуйте, я оплатила долг по кредиту в июле 2025года, долг был передан коллекторам, всю сумму я погасила, но
Здравствуйте, я оплатила долг по кредиту в июле 2025года, долг был передан коллекторам, всю сумму я погасила, но в феврале 2026 коллекторы подали в суд на оплату этого же кредита, что мне делать, я позвонила в ооо ОЛАНД, это коллекторы, они мне сказали что это проценты, но за десять лет они мне ничего не начислили. Кредит был взят ещё в 2016 году
, вопрос №4861973, Анастасия, г. Кемерово
Недвижимость
Если я буду платить только за ипотеку, а за кредит буду пропускать платежи, что будет?
Здравствуйте Есть два кредита в банке Сбербанк. Один кредит обычный, делал рефинансирование. Второй кредит ипотечный. Если я буду платить только за ипотеку, а за кредит буду пропускать платежи, что будет? Какие последствия?
, вопрос №4861967, Максим, г. Сочи
Наследство
Скажите пожалуйста, у меня умер супруг, но остался кредит, я в банк отправила свидетельство о смерти, должны ли они приостановить платежи и пенни по кредиту
Скажите пожалуйста, у меня умер супруг, но остался кредит, я в банк отправила свидетельство о смерти, должны ли они приостановить платежи и пенни по кредиту
, вопрос №4861769, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2015