Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Хочу вернуть деньги за телефон после ремонта
16.01.2015 купила телефон, 28.01.15 отнесла в сервис, заменили плату и сенсор, сейчас в нем проявились те же недостатки. Могу ли я вернуть свои деньги?
, Надежда, г. Кемерово
Виктор Краснобаев
Здравсвтуйте!
Да можете. В вашем случае можно предполагать о существенном недостатке в товаре.
Закон РФ «О защите прав потребителей». Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Отправьте претензию продавцу на юридический адрес, заказным с простым уведомлением. Опишите предмет Ваших требований и укажите основания. Срок рассмотрения претензии -10 дней (на возврат суммы) с момента отметки о получении. По истестечении срока обращаейтесь в суд.
Успехов.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 07.04.2015)