Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат обуви в магазин
Здравствуйте! Приобрели пару обуви которая не подошла по размеру. Пытались "расходить" около двух часов, решили вернуть обратно. В магазине продавец отказалась принимать обувь, т.к. обнаружила на подошве следы цементной пыли (дома сейчас ремонт) и заявила, что в обуви ходили по улице.. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть в таком случае обувь или вариантов нет? Возвращались на 12 день с продажи..
Сергей добрый вечер! Право на возврат непродовольственного товара (в Вашем случае обуви) в течение 14 дней с момента покупки если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации закреплено ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Реализация данного права поставлено под условие, что
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Данное условие является обязательным, и его невыполнение влечет отказ продавца удовлетворить ваше требование. Соответственно продавец вправе Вам отказать в удовлетворении Ваших требований, если имеются характерны следы носки обуви. Например, стерта подметка, имеются следы изгиба, образуемые при ходьбе и т.п. Следы пыли в данном случае не могут явиться основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.