Возврат мультиварки

Доброе время суток! Вы можете вернуть мультиварку в течении 2 недель при наличии соответствующих документов (её паспорта и иных документов, выдаваемых при покупки), а также чека.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удачи!

После использования понял, что не хватает одной, очень важной для меня функции
Максим

Добрый день Максим! Уточните- товар надлежащего качества? То есть у него этой функции вообще нет и быть не должно? Если так, то Ольга Николаевна абсолютно неверно Вам ответила!

Во первых согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей возможен обмен товара надлежащего качества, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации… Обязательные требования — товар не должен быть в употреблении и сохранен его товарный вид. У Вас товар был в использовании- т.е. следы использования у товара есть!

Во вторых существует перечень товаров которые не подлежат обмену в данном случае,, данный товар подходит под 2 пункта этого перечня:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173699/?frame=5#p587© КонсультантПлюс, 1992-2015

Таким образом обмен, если товар надлежащего качества — невозможен!

Стоит ответить, что возврат производится в данном случае при отсутствии аналогичного товара на момент обращения потребителя.

2) В Москве много магазинов Media Markt, я правильно понимаю — что мультиварку я могу вернуть в любой магазин?
Максим

Юрист также не прав. Это конечно уже не относится к Вашему вопросу так как права на обмен возврат у Вас нет- но всё же- если это торговая сеть

8) торговая сеть — совокупность двух и более торговых объектов, которые находятся под общим управлением, или совокупность двух и более торговых объектов, которые используются под единым коммерческим обозначением или иным средством индивидуализации;

Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ
«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

То обменять или вернуть товар Вы можете в любом магазине!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!