Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Телефон поцарапали
муж на день рождение подарил телефон через месяц пользования он выключился и не включался.отдали по гарантии.они его починили, но вернули с царапиной.Мы попросили замену или возврат денег они отказались.Что делать???
, Дарья, г. Ртищево
Александр Манухин
Уточните пожалуйста, когда Вам вернули телефон, вы подписывали документ приема-передачи?
Дарья
в акте приемке изделия на проверку написано внешний вид б.у. без видимых дефектов.а когда телефон пришел с ремонта(мы не просили ремонтировать) на нем появились царапины.мы составили претензию. На претензию пришел ответ.они отказываются вернуть деньги ,а предложили за их счет поменять корпус.
Похожие вопросы
Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)
Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.
Здравствуйте, можно ли снимать пожарную эвакуацию на телефон?
здравствуйте, можно ли снимать пожарную эвакуацию на телефон?
эвакуация была учебная в школе
Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать
Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать заплатил за я за этот телефон всё в общем 43.000 туда входил Power Bank плюс дополнительные гарантия на 4.600 руб соответственно через полтора месяца У меня сломался телефон И сегодня я принеся его в салон пытаюсь сдать на экспертизу этот телефон являеться моим первым помошником на работе , экспертиза длится в течение 90 дней - это максимум так скажите пожалуйста что мне делать в течение трёх месяцев на работе Я так понимаю телефон МегаФон взамен пока идёт экспертиза не даёт Скажите как мне быть
Сообщил по телефону все паспортные данные, что делать?
Сообщил по телефону все паспортные данные,что делать?
есть акт приемки изделия для проверки качества!!!Есть претензия почему мы отказываемся забирать телефон.и теперь есть письмо ответ на претензию где они предлагают просто заменить корпус!!!
Спасибо, я прочитал уточнение под другим ответом. Дело в том, что вы имеете право вернуть товар не надлежащего качества в магазин в течении 14 дней с момента покупки. Тк в Вашем случае прошел месяц, то продавец отправляет покупателей в сервисный центр и там производят гарантийный ремонт, либо составляют акт для созврата изделия в магазин. Поскольку Сервисный центр небрежно устранил неисправность — вы имеете право обратиться в суд за компенсацией/устранением недостатков. Если телефон неразборный, как Apple или Samsung, замена корпуса скажется на дальнейшей работе устройства.