Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оскорбление и повышение голоса
Здравствуйте , мой случай произошел сегодня. Я ученица 10 класса, на данный момент мне 17 лет. Зашла в книжный магазин, купить ручку. Ручки находятся в коробочке , а ценник приклеен сзади и его было не видно! Таких коробочек было много и мне не хотелось что-то там перемешивать и я спросила стоимость товара у продавщицы, которая сидела у кассы и ей очень хорошо было видно ценник. Продавщица подошла , взяла в руки коробочку и начала тыкать мне в лицо и говорить:" а, что повернуть посмотреть было не судьба ??" (очень грубо) на что я ей сказала, что , она могла бы мне не так грубо ответить. ( я говорила вежливо, прошу заметить!) На что она начала кричать на меня и говорить мне , что я на нее повысила голос... Я сказала, что я просто спросила цену ручки, ибо зачем вы тут тогда сидите . Начались споры ( все это время она на меня можно сказать орала) Потом перешла на личности ( я нерусская ) сказала :" ну я же не виновата, что вы все спустились с гор" . Она меня оскорбила . Но я ее не оскорбляла, потому что мне этого не позволяет , мое воспитание! Потом она в грубой форме просила меня "уйти прочь" , "вон отсюда" . Все же я ушла . Но собираюсь вернуться, из-за оскорблений в мою сторону и повышения на меня голоса. Посоветуйте пожалуйста , что мне делать?
Здравствуйте Диана, обратитесь в администрацию магазина, к директору.Думаю за столь грубое обращение с клиентом, продавца накажут.