Кто прав в данном случае?

Question

Дело с потребительским кредитом. Выплатила его полностью и в контрольные сроки, но банк начислил штрафы за "просрочку". Получилось это так: Я платила через Почту России. У меня срок с 13 по 23-е число. Так получилось, что три месяца подряд платил 19-го числа. В моем кредитном договоре четко сказано, что перевод почтой идет три дня (это действительно так; 3 дня - контрольный срок перевода на федеральное имя). 19+3=22. Выходит все точно в срок. Ан нет - получите штраф, можете не расписываться. Позвонила своему начальству (работаю на Почте) - прислали мне все справки "Трассы", о том, где и когда были мои переводы. Оказалось, что деньги поступили на счет банка 20-го числа, а банк мне их на кредитный счет зачисляет 24-го. Звоню с наездом - какого лысого вы мне штрафы присылаете? Отвечают, что у них начисление денег через почтовое отделение проходит в течение семи дней. В кредитном договоре ничего не сказано о семи днях! Сегодня утром каждые полчаса начало звонить какое-то хамло с требованием оплатить долг. Объяснения ничего не дали - меня просто не слушали и читали написанный текст. Устав посылать их в пень, сказала, что приеду в банк разбираться и если не права - заплачу. Все сразу стали вежливые и отстали от меня. Ваше мнение?

Ольга Николаева · Answer

Здравствуйте, Ваше мнение? Анжелика Не платить. У Вас есть все квитанции с Почты России, что Вы производили перевод вовремя. Как списывает в счет кредита это Банк-проблемы банка. Будут еще звонить-посылайте в суд взыскивать пени, ради таких копеект (прострочка 1 день) ни в какой суд Банк не пойдет. А будут надоедать звонками-скажите что записываете все на диктофон и обратитесь в полицию.

Денис Симоненко · Answer

Здравствуйте, Анжелика! Если денежные средства поступали в банк в срок, то никаких штрафных санкций к Вам не должно применяться. Проведение денег внутри банка по его счетам к Вашим обязательствам отношения не имеет.