Абонемент в спортзал

Здравствуйте! Я оформляла абонемент в фитнес клуб на 1 год(другого тарифа не было), при этом я сразу обьяснилась с ними, что через пару месяцев мне нужно уезжать на длительный срок, на что мне сказали, что я могу придти в любой момент и просто расторгнуть договор. Оформляла в виде рассрочки через банк, но мне никто договор не показывал, и я ничего не подписывали, у меня есть только лист, с входящими в абонемент тренировками, на которо стоит печать и подпись менеджера, который оформлял этот абонемент, но моей там нет!!!. В итоге мне хотят вернуть не всю сумму, ссылаясь на пункт в договоре о комиссии в 30% за расторжение, который я в глаза не видела. Что делать в этой ситуации?

Добрый вечер,подскажите,пожалуйста,могу ли вернуть деньги за абонемент(фитнес),купленный по акции,но действительный 0,5 года.В возврате денежных средств отказали.Но в договоре ни слова не написано про то, что деньги не вернут в случае абонемента, купленного по акции.Что делать? На сайте указано,что деньги вернуть можно(не указано акция это или нет)

Ходил в фитнес-зал 2 года. Когда подходил срок окончания старого абонемента, заранее оплатил новый годовой абонемент. Меня спросили, нужен ли договор, я сказа "Нет", т.к. ходил 2 года и проблем не было. Через месяц происходит конфликт с арендодателем и зал закрывается. Я сделал чарджбэк в приложении банка, через несколько дней мне позвонила управляющая фитнес-цента и попросила отменить чарджбэк, т.к. у них арестовали счёт. Я согласился и отменил. Затем в мае меня пригласили написать претензию, я написал и оставил клубную карту. Через 8,5 месяцев зал открылся в новом месте, деньги так и не вернули. Управляющая не отвечает на сообщения. Из документов у меня на руках только подтверждение платежа. Что можно сделать и стоит ли игра свеч? Сумма 16900