Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат дополнительной гарантии при покупке стиральной машины
Добрый день!
Месяц назад приобрел стиральную машину. Продавец убедил взять дополнительную гарантию на 2 года за дополнительную олплату. Недавно прочитал ее внимательно и обнаружил, что она начинает действовать с момента покупки товара, т.е. она вовсе не дополнительная, а идет в рамках обычной гарантии на товар. Когда можно вернуть уплаченные деньги за эту доп.гарантию? Что необходимо сделать?
P.S. Покупку оплачивал кредитной картой.
Здравствуйте, Алексей.
Под дополнительной гарантией вы имеете в виду дополнительную гарантию на обслуживание в случае поломки?
Вы вправе отказаться от данного договора на доп гарантию и предъявить требование продавцу о возврате денежных средств при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. Но здесь расходы они не понесли.
Закон «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спасибо Анна за четкий и грамотный ответ! Если позволите уточнение.
Достаточно ли будет написать заявление в магазин о возврате уплаченной суммы на банковские реквизиты сославшись на данную статью ЗЗПП (ст. 32), либо дополнить еще каким-либо основанием? И в какой срок это необходимо сделать?
С уважением, Алексей
Вы каким образом осуществляли оплату?