8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернут ли мне деньги?

Добрый день! У меня следующая ситуация! С мужем решили снять квартиру, я нашла подходящий вариант в объявлении, позвонила, мне сказали что это агентство и действительно интересующая меня квартира сдаеться, но для того чтобы ее посмотреть нужно сначала приехать к ним в офис, подписать договор о предоставлении услуг и заплатить за это 3500 рублей. Я приехала, заплатила, подписала и сказала что меня интересует именно эта квартира, они мне сказали, что мне придет смс с номером собственника и я смогу позвонить и договорятся с ним. Смс приходили, но с совершенно другими адресами, я позвонила им на следующий день и сказала, что смс с нужным адресом так и нет, на что они мне ответили, что хозяйка отказалась сдавать квартиру и они мне подыщут другой вариант, я ждала неделю, ничего. Вчера просматривала объявления в интернете и увидела тоже объявления с квартирой которую хотели снять, позвонила, долго не брали трубку, а когда взяли сказали что сдали ее и бросили трубку. Я попросила подругу чтоб она позвонила, она позвонила и ей сказали что да такая квартира сдается и нужно приехать в офис. Мы поедем с подругой вместе, чтоб она была моим свидетелем, что меня обманули. Имею ли я право отказаться от их услуг и вернуть свои деньги в размере 3500 рублей? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Ольга, г. Иркутск
Татьяна Попова
Татьяна Попова
Юридическая компания "Гражданкин и партнеры", г. Новосибирск

Добрый день, Ольга.

Вам необходимо внимательно прочитать договор о предоставлении услуг и определить предмет договора. Возможно, что условия сформулированы таким образом, что получится вернуть денежные средства по причине некачественных услуг. Можете написать им претензию в двух экземплярах (один для себя с отметкой о вручении). Отправить можно почтой России заказным письмом с уведомлением или вручить лично (тогда должны на вашем экземпляре претензии поставить дату, кто принял и подпись). После вручения можете подождать 10 дней и уже возможно потребуется подать исковое заявление в суд.

0
0
0
0
Алексей Москвичев
Алексей Москвичев
Юрист, г. Челябинск

Ольга, здравствуйте,

Конечно, напишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, вручите под роспись. Не захотят брать — отправьте заказным письмом с описью вложения.

Но здесь есть один нюанс. Что написано у Вас в договоре? А в договоре, скорее всего, написано, что агентство оказывает Вам лишь информационные услуги. И, предоставив Вам несколько вариантов квартир, агентство, получается, выполнило перед Вами свои обязательства.

Таких случаев очень много по всей стране.

Посмотрите, почитайте еще раз, что у Вас в договоре. Или выложите его здесь. И ответ на претензию выложите — что они Вам ответят, на что сошлются?!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Точнее пришли за 25-30 мин, а рейс закрыли за 60-40 мин, скажите пожалуйста вернут ли нам деньги за билеты?
Здравствуйте, купили билеты, а на рейс опоздали. Точнее пришли за 25-30 мин, а рейс закрыли за 60-40 мин, скажите пожалуйста вернут ли нам деньги за билеты? Было 2 билета!
, вопрос №4098864, Милана, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
В итоге матерьяла на которые он брал деньги нет, ремонта нет, как не позвонишь завтраками кормит или блокирует
Здравствуйте! Что я могу сделать если меня обманывают строители, я нанесла строителя по ремонту квартиры обговорили сроки 8 месяц он мне сдает кв готовую к заезду . За это время он только снес стену и заново выставил, но брал деньги за работу и матерьял, деньги он просил чтоб переводили его жене на её номер. Мы договор не заключали все было на доверии так как у него была прачаная работа,за эти 8 месяцев он получил приличную сумму. В итоге матерьяла на которые он брал деньги нет, ремонта нет , как не позвонишь завтраками кормит или блокирует. Что я могу сделать чтоб вернуть денежные средства и могу ли я их вернуть вообще, подскажите пожалуйста
, вопрос №4098755, Olga, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?
Добрый день, делается дизайнерский ремонт под ключ. Ведется авторский надзор, дизайнер закупила керамогранит в квартиру, после его укладки осталось лишних 7 плит керамогранита. Каждая плита в районе 3500 тыс. рублей. Срок возврата уже прошел и вернуть в магазин не получится, после укладки керамогранит был убран на лоджию и простоял 3 месяца. Заказчик , только сейчас узнал об этом. В такой ситуации кто должен вернуть деньги за лишний закупленный керамогранит заказчику? Возможно ли это ? Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?
, вопрос №4096849, Марина, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите, как долго могут завершать ИП и вернут ли мне удержанные деньги?
Я оплатила задолженность по ИП 19.04 утром, в этот же день пристав наложил арест на мои счета и списал деньги, которые там были. Подавала ходатайство о прекращении ИП, но пристав его отклонил. На госуслугах задолженность не весит, а платеж проведен. Подскажите, как долго могут завершать ИП и вернут ли мне удержанные деньги?
, вопрос №4096748, Нина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.04.2015