Некачественный товар

Добрый день. Мною была приобретена запчасть для автомобиля, установлена в автомастерской, через месяц произошла та же поломка. Могу ли я обратиться в магазин с претензией возврата денег, за некачественно проданную запчасть?
Елена

Добрый день Елена!
Для начала необходимо установить причину появления недостатка- либо деталь с дефектом, либо работы выполнены не качественно. Разумеется, если к примеру вам продали ролик кондиционера и вы его заменили с целью устранения шума, а через месяц шум появился и разобрав видно, что деталь имеет не характерный износ- то да, обратиться к продавцу Вы имеете право. При этом Вы также имеете право требовать с продавца оплату работ мастера по установки и снятию детали- это будут убытки!
Советую Вам обратиться для начала к продавцу с претензией со ссылкой на статьи 4, 18, 19, 22 Закона о защите прав потребителей.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!