Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат золотого кольца
Два дня назад купили обручальное кольцо. Выбирали по весу (чтоб можно было в дальнейшем увеличить на размер). Продавец на наш вопрос пустотелое ли кольцо, ответила отрицательно. Отнесли к ювелиру, он сказал, что не возьмется за работу, потому что оно пустотелое и никак нельзя изменить размер. Можно ли вернуть кольцо, сославшись на обман продавца? Или на то, что товар ненадлежащего качества?
, Ксения, г. Тюмень
Сергей Князькин
Ксения, здравствуйте. Действительно, соответствующее Постановление Правительства РФ включает изделия из драгоценных металлов в качестве товара, не подлежащего возврату или обмену. Поэтому попытайтесь полюбовно пообщаться и договориться с продавцом с обоснованием Ваших причин возврата.
Сергей Игоревич.
Похожие вопросы
Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа
Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа !?
Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Хочу вернуть робот-пылесос. Покупали через мегамарке. Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт. Не можем выбрать адрес возврата или курьера. Магазин молчит. Вот мегамаркет предложил:-В Вашем случае лучше, чтобы "Легкий возврат" Мегамаркет оформил. Если мы оформляем возврат, то нужны фото всех элементов товара(щеток, контейнера, самого пылесоса сверху и снизу), фото упаковки со всех сторон, чтобы убедиться, что товар сохранил свой товарный вид. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Если мы примем товар на возврат, Вам необходимо будет отвезти его по адресу 190000, Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, дом 295, пав. пав. Литера БД (заезд только с ул. Запорожская) в терминал dpd, стоимость возврата от 1000 рублей. Точная сумма будет известна после оформления заявки.
Почему я должна платить? И за что? Если я сама отвезу куда они просят.
Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным
Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты
Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?
Добрый день!
Ситуация:
Собирался организовать свадьбу и заказал свадьбу "под ключ", внес необходимые суммы организаторам в качестве задатка. Но из-за некоторых обстоятельств приходится отменить свадьбу.
По Договору возврат суммы задатка и иных платежей перечисленных организаторам не возвращается.
Вопрос:
Законно ли это? Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?
Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?
Здравствуйте. Делаю возврат товара из интернет магазина. Не соответствует описанию на сайте и скорее всего подделка.7 дней не прошло. Продавец прислал бланк заявления на возврат через сдэк, но не указал свой мобильный и вроде как укланяется ,фчто необходимо в сдэке. Есть только ИНН, продавец ИП. Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?
Спасибо за ответ! Магазин без проблем согласился обменять кольцо, но нас это не устроило. Написали заявление о возврате денег, заявление на экспертизу, претензию (главной причиной служил обман продавца, данным фактом и оперировали), угрожая уже обратиться в Роспотребнадзор. В этот же день вечером позвонили из магазина, сообщили, что согласны вернуть деньги. На следующий день забрали сумму. Никаких извинений не было услышано, просто подписали всё необходимые документы и вернули деньги, всё.. Видимо не захотели усугублять ситуацию, да и сумма может по их меркам не большая, 14 тыс., но это же наши заработанные, как говориться "кровью и потом", вот и решили отстаивать свои права и добиваться исполнения именно наших требований, а не соглашаться на обмен.