Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сломалось зарядное устройство
здравствуйте. купил планшет. через 8 дней сломалось зарядное устройство. понёс в магазин. там предложили купить новое зарядное устройство или отправить товар (вместе с самим планшетом) на экспертизу (24 дня ожидания). я попросил на время экспертизы другой планшет, мне отказали.
Имею ли я право на время экспертизы получить другой планшет или вернуть за него деньги?
Здравствуйте, Константин! Вы действительно имеете право получить на время экспертизы другой планшет.
В соответствии с ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.