8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественный смартфон

здравствуйте я купил телефон примерно 3 месяца назад, через пару месяцев стал глючить сенсор но не слишком явно, а в приложениях в определенной части экрана особо выражено, принес продавцу на гарантийный ремонт отправили на ремонт через 10 дней вернулся ничего не ремонтировалось просто обновили прошивку и все как глючил так и глючит тут же отправил обратно сейчас вообще сказали дефект не выявлен, что мне теперь делать? хотелось бы вернуть деньги, продавцу показывал оба раза неисправность он без вопросов отправлял в ремонт но все безуспешно, нужна ли будет независимая экспертиза? в моем городе её провести не где а ехать в областной центр далеко и дорого, что можете посоветовать?

заранее спасибо!

Показать полностью
, Александр, г. Шадринск
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте, Александр.

Обращайтесь к продавцу с требованием о возврате денежных средств в письменной форме. Один экземпляр претензии с их отметкой о принятии оставляйте себе. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в случае спора продавец обязан провести экспертизу за свой счет

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
В июне этого года самозанятый мастер произвел ремонт бойлера у моих родственников - пожилых людей
Здравствуйте. В июне этого года самозанятый мастер произвел ремонт бойлера у моих родственников - пожилых людей. Через три месяца он сломался. Стоимость ремонта составила почти 20 000 руб.(чек имеется), тогда как средняя стоимость подобной новой техники 8 000 -15 000 руб. Во время работы мастер случайно разбил небольшую полку в ванной комнате. На данный момент прошло 3 дня как мы написали ему о поломке бойлера, но он пока молчит. От других мастеров получила подтверждение своих подозрений касательно завышенной стоимости услуги в 3-4 раза. Изучала договор, но не нашла там информацию о гарантийном сроке. Помогите, пожалуйста, разобраться в договоре. Можем ли требовать расторжения договора, возврата денежных средств (частичного, возможно), какие претензии, помимо некачественной услуги, можно предъявить? P.S. на всякий случай высылаю фото всех документов и увеличенные места в договоре, где прописаны условия.
, вопрос №4707941, Дина, г. Москва
Уголовное право
И какие действия надо предпринять?
Здравствуйте! Скажите как вернуть технику (ноутбук, смартфон) вещественные доказательства приобщенные к материалам уголовного дела? Приговор вступил в законную силу. В приговорие сказано: вопрос о разрешении судьбы изъятых вещей оставить до вынесения других выделенных дел. Все выделенные дела завершились, кроме одного, которое заведено на неустановленные лица по 210 ч 1. Срок давности по таким делам 15 лет, значит раньше чем через 15 лет технику не забрать? Да, в памяти техники были следы преступления, но она приобретена законно. Копии на диски сняты, все экспертизы проведены. Есть ли способы вернуть законное имущество? И какие действия надо предпринять? К кому обратится? Случай довольно не стандартный.
, вопрос №4707024, Александр Васнецов, г. Москва
Защита прав потребителей
В феврале купили моющий беспроводной пылесос.В сентябре он сломался(писал, что не видит бака с водой).Вернули
В феврале купили моющий беспроводной пылесос.В сентябре он сломался(писал,что не видит бака с водой).Вернули продавцу.Продавец провел дважды диагностику и утверждает,что это наша вина в поломке.Батврея пылесоса вздулась т.к. ,в нее попала вода в следствии неправильной эксплуатации.Поэтому ремонт за наш счет.Мы же пытаемся убедить продавца в том,что технически вода в батарею по нашей вине попость не могла,это дефект производителя.Хотим вернуть свои деньги за некачественный товар.В качественный ремонт не верим.
, вопрос №4705402, Наталья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Смогу я вернуть и купить снова этот же товар?
Здравствуйте, купила смартфон в м-видео. А цена упала на больше 10000. Смогу я вернуть и купить снова этот же товар? Купила сегодня
, вопрос №4705257, Светлана, г. Санкт-Петербург
Семейное право
По первому кредиту есть расписка, написанная им самим, о том, что обязуется платить, но без нотариальной заверенности) Можно ли как-то воздействовать на него в такой ситуации?
Здравствуйте. Нужен совет по сложившейся ситуации. Моя мать какое-то время проживала с мужчиной, гражданства РФ у него не нет, но есть внж. В период совместного проживания он попросил оформить кредит на ее имя, под предлогом того, что выплачивать ежемесячно будет он. Затем он сдал ее золотую цепь в ломбард, возможно продал или отдал кому-то. Перед тем, как ушел безвозвратно заказал себе смартфон оплатив с ее онлайн банка. А затем просто ушел, кредиты перестал платить, на связь не выходит. (По первому кредиту есть расписка, написанная им самим, о том, что обязуется платить, но без нотариальной заверенности) Можно ли как-то воздействовать на него в такой ситуации?
, вопрос №4704845, Азат, г. Нижневартовск
Дата обновления страницы 14.04.2015