Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ростелеком пугает исками
Доброго времени суток. Уже сто раз связывались с операторами по поводу задолжности, которая якобы у нас есть при положительном балансе. Рассказываю ситуацию. Когда у нас устанавливали интернет, монтер потерял наш комплект аппаратуры (или украли как он говорил) и заказал новый. Мы его оплатили буквально на следующий день. Эти оплаченные средства поступили на баланс личного кабинета, их не списывали в течение 3-х месяцев. После чего пошли письма с претензиями на задолженность. После многократных звонков и извинений со стороны операторов ситуация вроде бы разрешилась. Сейчас, спустя пол года приходит письмо со словами "проект искового заявления о взыскании задолжности за услуги в размере 1962.50 руб на 11.03.2015". Вопрос: откуда взялась эта сумма? если у нас на балансе +44 рубля. И каждый месяц оплачиваем своевременно 450 р.
В общем, я могу подать на них в суд и требовать компенсировать моральный ущерб? И если да, то сколько понадобится на все это денег и сколько денег они смогут компенсировать приблизительно? Заранее спасибо за помощь.
Здравствуйте, Михаил.
Вы вправе подать на них в суд для компенсации морального вреда. Гос пошлиной облагаться это не будет. Возможно затраты на представителя. Сумму вреда удовлетворяют не очень большую 1-2 тысячи.
Я бы вам посоветовала вообще сменить оператора, меньше нервов и без затрат
напишите им письмо-ответ, озаглавте его «проект решения такого-то суда (мирового судьи) по иску от… к… о взыскании… р.», а ниже пишите: «рассмотрев предоставленные документы не нахожу оснований для удовлетворения требования истца, т.к. сумма иска не обеспечена доказательствами.
А чтобы они въехали, что к чему, вложите в конверт сопроводительное письмо, о том, что „на Ваш исх №… от такого-то, направляю проект решения суда“.