Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат бракованного ювелирного изделия
Мне подарили ювелирного украшения, в период носки украшения был выявлен брак. Пришла в магазин, чтобы сдать изделие на ремонт, а мне отказали, т.к. у меня нет чека и бирки. Имеют ли они право?
, Людмила, г. Казань
Алексей Саченков
Мне подарили ювелирного украшения, в период носки украшения был выявлен брак. Пришла в магазин, чтобы сдать изделие на ремонт, а мне отказали, т.к. у меня нет чека и бирки. Имеют ли они право?
Людмила
Добрый день Людмила!
Бирка вообще не то, что бы не нужна- её требование вообще само по себе вызывает смех.
Чек также не является обязательным в силу указания закона, а именно пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p331© КонсультантПлюс, 1992-2015
Доказывайте любыми способами — свидетелями, если тот, кто Вам товар покупал покупал по безналу- то распечаткой с банка и т.п.!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Похожие вопросы
Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты
Добрый вечер! Заказали с мужем двери оплатили задаток. Товар не получали отказались от него. Договор с фирмой никакой не составляли ничего не подписывали. Сейчас нам прислали досудебное уведомление. Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты. Правомочно ли это?
Со мной связались, я написал письменное заявление на возврат денежных средств
Доброго дня.
Делал заказ телефона на сайте, но в тот же день его отменил.
Со мной связались, я написал письменное заявление на возврат денежных средств. Товар на тот момент еще не успели отправить, т.к. телефон доставлялся из-за рубежа.
Я составил заявление на возврат денежных средств. Продавец- ИП. Мне вернули деньги.
Месяц спустя, мне поступил трек номер и сообщение от курьера, что мне везут телефон.
Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если продавец обнаружит свою ошибку обвинит меня в умышленном сокрытии этого факта?
Спасибо.
Я заключила договор по программе "Земский доктор" отработала только 1, 5 года, подскажите если расторгнуть, сумма возврата одномоментно или будет разделена на какой то период?
Здравствуйте!
Я заключила договор по программе «Земский доктор» отработала только 1,5 года, подскажите если расторгнуть, сумма возврата одномоментно или будет разделена на какой то период? Знаю что сумму буду должна пропорционально не отработанному сроку
При покупке абонемента, менеджер не смогла корректно объяснить правила возврата денежных средств при закрытии договора
При покупке абонемента, менеджер не смогла корректно объяснить правила возврата денежных средств при закрытии договора. Нам было сказано что при закрытии договора нам возвращается вся сумма неоплаченной рассрочки. Сейчас менеджер отдела возврата не может корректно объяснить как именно рассчитывается эта стоимость и ссылается на пункт 4.1 и 4.6.