Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

48 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
48 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Неверная информация о наличии товара

Здравствуйте.

Нужна консультация юриста по такому вопросу. Я часто приобретаю товары в интернет-магазине. Со временем, я стала покупать товары не только для себя лично, но и друзей, знакомых, родственников. Недавно я решила, на день рождения своего мужа купить в подарок пиджак, я точно знаю, какой размер ему подойдет, поэтому была уверена в выборе. Но хотя нужный мне размер был заявлен в рекламе на сайте, в наличии товара такого размера не оказалось. Я позвонила в магазин и в телефонном разговоре мне пояснили, что пиджаки с таким размером – это большая редкость, и мне нужно оставить свою заявку и мне позвонят позднее, точное время, появления товара на складе мне не назвали. Конечно это, что называется «небольшая потеря» и я могу купить все, что мне нужно в обычном магазине, но тогда становится непонятно. Зачем рекламировать товар, которого нет в наличии и неизвестно, когда он будет. Предусматривает ли закон в этом случае, ответственность продавца?

10 Декабря 2011, 15:30, вопрос №8 Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 27.06.2017 мы ответили на 792 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Зайцева Людмила
    Зайцева Людмила, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    В данном случае, нарушены Ваши права потребителя, в части предоставления недостоверной информации о приобретаемом товаре. Продавец рекламирует товар и заявляет, что у него имеется определенный размер, а фактически отсутствует – это обман.

    Закон «О защите прав потребителей», предусматривает ответственность продавца за введение покупателя в заблуждение. В первую очередь, Вы можете принудить магазин заключить с вами договор на тех условиях, которые были оговорены в рекламе. Если последует отказ либо существенная затяжка по времени, то Вы можете обратиться в суд и взыскать с продавца убытки. Также Вы имеете право взыскать моральный вред и потребовать взыскания с продавца штрафа в размере 50 процентов от суммы присужденных судом в Вашу пользу.

    10 Декабря 2011, 15:40
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Антонов Павел

    обращайтесь за консультацией.

    21 Января 2013, 20:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats