Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обувь, возврат денег

Добрый вечер! Я приобрела туфли. На следующий день их одела и в ходе дня поняла, что они очень не удобные. Вечером я привезла туфли в магазин, чтобы их сдать. У меня их не приняли, ссылаясь, что обувь носили. Я объяснила, что при покупки продавец убедил меня, что кожа хорошая и в подъеме мне не будут жать, однако я в ходе их носки, поняла, что туфли мне малы. Туфли оставили в магазине. Через пару дней мне позвонили и сказали, что экспертиза не установила факт брака и с меня 200 руб. за экспертизу и я могу забрать свои туфли назад. Я не поняла при чем тут экспертиза, я не жаловалась на брак, а на то, что они мне тесны и не удобны. Правы ли представители магазина? Могу ли я потребовать возврат денег?

09 Мая 2013, 22:25, вопрос №79970 Ирина, г. Тверь
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 935 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Григорьев Руслан

    К сожалению для Вас продавец прав. Вернуть товар надлежащего качества Вы имеете право в течение 14 дней лишь в случае, если он сохранил все свои первоначальные свойства и качества и не был в употреблении. Единственное Вы можете отказаться выплачивать стоимость экспертизы ссылаясь на то, что Вы не утверждали продавцу, что товар ненадлежащего качества, а хотели вернуть товар по основаниям, что он не подошел по размеру, фасону, цвету...

    09 Мая 2013, 22:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats