Ведь получается, что помимо ухудшения качества предоставления услуги, еще и возрастает её стоимость.
Сергей
Добрый день Сергей!
1)по поводу качества оказываемой услуги. Согласно статьи 4 Закона о защите прав потребителей:
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Необходимо понимать какое именно у Вас качество по договору!
2)по поводу оплаты. Согласно подпункту «а» пункта 28 Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»
а) вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок;
Таким образом Вы можете подать оператору претензию с требованиями предоставлять Вам качественные услуги и согласно потреблению(без округления!).
Согласно подпункту «в» пункта 27 Постановления Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи», абонент вправе отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором.
Рассмотреть претензию согласно абзацу 3 пункта 55 Постановления Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 обязаны в течении 10 дней и в письменной форме сообщить абоненту по указанному адресу!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
