Возврат пылесоса

Да конечно, так как он сломался повторно — это существенный недостаток — можно требовать или обмена или возврата денег. Необходимо написать претензию в магазин и указать ваши требования

Здравствуйте, Татьяна!

На основании ст. 18 ЗЗПП 1. Потребитель

в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены
продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и
(или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или
третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Советую Вам написать претензию (в ней отразить все свои требования ) и с ней обратиться в магазин. По истечении 10-дневного срока, если проблема не будет решена, обращайтесь в суд.

Добрый день Татьяна!
Можете! Также вы могли и первоначально требовать как обмена так и возврата- данный товар не является технически сложным! Как уже сказали девушки- Вам необходимо подать претензию с требованием вернуть денежные средства. Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, данные требования подлежат удовлетворению в течении 10 дней!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!