Как вернуть деньги?

Добрый день. Опишу проблему.

Девушке 21 год, отца убивают, мать алкоголичка, девушка вступает в наследство на всю квартиру (квартира однокомнатная), приходит риелтор, обещается помочь продать квартиру. Идут к нотариусу, она пишет на него доверенность на представление своих интересов в управлении Росреестра со словами, что как квартира продается, он возвращает ей 230 тысяч рублей.

Квартира продалась, там живут люди, но денег девушка так и не увидела.

Понимаю, что доверенность она подписала, никто не давил, договора об оказании услуг с риелтором они не составлял, но должна же быть какая-то управа на этого риелотра.