Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Жертва не надлежащего оказания услуги
Добрый день!
Я, Ф.Али Наджи И. Акрам О. Ахмед, оказался жертвой не надлежащего исполнения услуг, за которые я заплатил 5000р.
Поставил автомобиль на электрику для того, чтобы он сделал мне фары. Когда забрал, то все работало. Проехал до дома, оказалось, что из-за него у меня не правильно стала работать приборная панель. Обратился к нему снова, он сказал, что это не возможно устранить, мол обратитесь к другому электрику. Что я и сделал. Другому электрику, который все исправил и сделал так, что все работало правильно, я заплатил 3000р. Когда я вернулся и попросил, чтобы мне вернули деньги, то мне отказали.
Как можно решить такой вопрос?
Здравствуйте, Акрам.
У вас есть доказательства выполнения работ по установке фар у первого и второго исполнителя (подрядчика)?
Можно попробовать написать письменную претензию первому подрядчику для возврата денежных средств за ненадлежащее исполнение обязательств, но нужно хотя бы какое-то обоснование.
Часть 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
От первого товарная накладная. От второго акт выполненных работ. Как его писать? Есть форма?
Вот здесь есть образец peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-na-nekachestvennoe-okazanie-yuridicheskikh-uslug . Также вы можете обратиться к любому юристу в чат для помощи в составлении вашей претензии.
Желаю вам удачи