Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара по гарантии
Добрый день , у нас сломался телефон который находится на гарантии . Куплен он был в том году по старому курсу доллара. На данный момент таких телефонов на обмен нет, а телефоны с такими же характеристиками стоят дороже из-за курса доллара. Как нам должны сделать обмен на равноценный по характеристикам или по цене ?
Даниил!
Ваши интересы не должны пострадать. По закону Вам должны заменить товар на аналогичный, если Вы хотите именно замены товара. При этом принимается во внимание цена товара на момент удовлетворения требований потребителя, так что доплачивать Вы не должны, только если речь идет о товаре с другими, более совершенными характеристиками. На такой же телефон Ваш должны поменять без доплаты, разница в курсах не должна иметь значение
Здравствуйте! Ситуация распространенная в последнее время, так как товары дорожают. Я думаю Вам нужно правильно сформулировать требования претензии ссылаясь на ст. 24 Закона о защите прав потребителей. Если необходима помощь пишите.