116 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат телефона

купили в магазине телефон а он почти всегда не может поймать сеть. Пришли в магазин для обмена телефона. В магазине сказали что обмен телефона возможен только через 3 недели после проверки качества телефона. Скажите как поступить в таком случае и что делать, ведь я на сколько знаю заменить товар можно в течение 2 недель в любом случае. Заранее спасибо

07 Мая 2013, 10:36, вопрос №78794
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Дарья
3
ответа
3
отзыва
Общаться в чате
Юс энд Лекс, г. Краснодар

Право обмена товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», не является абсолютным. Законом прямо предусмотрена возможность установления Правительством РФ перечня товаров, на которые положения этой статьи не распространяются. Так, Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года
N 55 установлено, что технически сложные товары не подлежат обмену в случае их надлежащего качества.

Именно поэтому продавец проводит экспертизу, чтобы выявить возможные недостатки в качестве товара.

Обменять телефон надлежащего качества нельзя.

С уважением, сотрудники юридической компании Юс энд Лекс.

г. Краснодар

07 Мая 2013, 10:59
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Артур
209
ответов
52
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 209ответов
  • 52отзыва

Обращаться необходимо в сервисный центр от производителя, соответственно марки телефона, экспертизу они могут производить 3 недели, можете сами за свой счет это займет намного меньше времени. Выбирать вам, еще вы можете в сервисном центре попросить на время экспертизы телефон для средства связи т.к. вы его лишаетесь!  

07 Мая 2013, 11:00
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут