купили в магазине телефон а он почти всегда не может поймать сеть. Пришли в магазин для обмена телефона. В магазине сказали что обмен телефона возможен только через 3 недели после проверки качества телефона. Скажите как поступить в таком случае и что делать, ведь я на сколько знаю заменить товар можно в течение 2 недель в любом случае. Заранее спасибо
Право обмена товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», не является абсолютным. Законом прямо предусмотрена возможность установления Правительством РФ перечня товаров, на которые положения этой статьи не распространяются. Так, Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года
N 55 установлено, что технически сложные товары не подлежат обмену в случае их надлежащего качества.
Именно поэтому продавец проводит экспертизу, чтобы выявить возможные недостатки в качестве товара.
Обменять телефон надлежащего качества нельзя.
С уважением, сотрудники юридической компании Юс энд Лекс.
г. Краснодар
Обращаться необходимо в сервисный центр от производителя, соответственно марки телефона, экспертизу они могут производить 3 недели, можете сами за свой счет это займет намного меньше времени. Выбирать вам, еще вы можете в сервисном центре попросить на время экспертизы телефон для средства связи т.к. вы его лишаетесь!
