8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заказ в интернет-магазине

Добрый день, уважаемые работники сайта)))

как хорошо, что вы есть=))

недавно, 16.03.13 сделала заказ на сайте http://www.duxovdesevle.net

на сумму 1931.00 (из которой 500 рублей - доставка Почтой России)

было прислано уведомление на электронную почту...

сегодня получила свой заказ и , сказать что жутко расстроена и зла на себя - это ничего не сказать!!!!

на сайте есть инфо, что их духи являются КОПИЕЙ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ, поэтому существенно отличаются в цене...но, извините за бедность речи - то, что было мной получено сегодня , не заслуживает даже быть освежителем в сортире...

жалко потраченного времени и денег...и не только этого...ужасно, что такие вот продавцы, не заботясь о своей репутации, подрывают доверие к честным интернет-магазинам...

что мне делать в такой ситуации???

очень хотелось бы вернуть их "парфюм"...есть ли у меня право на это???

ИП Баженко Алефтина Викторовна

ОГРН 9024383990848

ИНН 17486326389

это на сайте о них инфо...

можно ли подавать на них в суд, в случае отказа решить ситуацию мирным путём???

Показать полностью
, Юлия Корчуганова, с/с. Березовский

Можно пробовать через суд. Но лучше, до этого напишите продавцу о том, что хотите вернуть товар. Подождите его реакции. 

Учтите, что можно вернуть, если сохранен товарный вид духов. (П.4 ст.26.1 закона о защите прав потребителей). 

Если в течение 10 дней Вам деньги не вернули — обратитесь в местную организацию по защите прав потребителей. Есть вероятность, что они помогут составить иск и выступить от Вас в суде. 

Кроме того, учтите, что можете требовать возврата товара только в течение 3 месяцев с момента передачи. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Наследство
Через 5post отправил заказ через авито сумма там 2000 руб отправили деньги на карту мне им пришел заказ они с фотографировали то что им вообще не это отправлял и просят назад деньги щас что делать
Через 5post отправил заказ через авито сумма там 2000 руб отправили деньги на карту мне им пришел заказ они с фотографировали то что им вообще не это отправлял и просят назад деньги щас что делать
, вопрос №4869701, Радик, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Правомерны действия магазина в отношении меня?
Добрый день! В марте 2025 года я купила ноутбук без предустановленного программного обеспечения, устанавливала своими силами, через 6 месяцев, ноутбук сломался, магазин, в котором он покупался сделал замену по гарантии, но программное обеспечение устанавливать отказался, так как данная услуга ранее не была оплачена в магазине. Пришлось приобретать данную услугу в магазине. Написала магазину претензию по ст.22 ЗПП на возврат денежных средств за установку программного обеспечения на ноутбук, замененный по гарантии. Считаю, что магазин поступает не правомерно, так как исходя из ст.22 ЗПП, при продаже товара ненадлежащего качества магазин обязан возместить убытки, возникшие с такой продажей. Правомерны действия магазина в отношении меня?
, вопрос №4869231, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Я забирал свой вендинговый аппарат с магазина там появились новые арендаторы помещения и сказали что там
Я забирал свой вендинговый аппарат с магазина там появились новые арендаторы помещения и сказали что там будут магазин цветов и аппарат там не нужен, изначально я стоял с другими арендаторами у них был продуктовый магазин, я забрал свой аппарат и своё имущество, нечего чужого не брал, после чего мне позвонил нынешний арендатор сказал что я украл у него инструмент, по случайным стечением обстоятельств, я когда забирал аппарат во моменте пошёл в магазин который находился не далеко и встретил там человека без определённого места жительства он предлагал мне инструменты за символическую цену я не раздумывая взял и даже не думал что это мог оказаться инструмент нынешнего арендатора, арендатор написал на меня заявление но я этот инструмент купил и не хочу остаться без денег, должен ли арендатор который написал на меня заявление возместить мне сумму за которую я купил инструмент
, вопрос №4868480, Максим, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса, я отправляю продавцу в магазин деньги за
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса,я отправляю продавцу в магазин деньги за товар,а он на следующий день возвращает мою сумму+30%,а сегодня прислали договор на согласие и сказали что можно уже суммы вносить от10000,до этого от 2000-3000,вносили,чем мне грозит этот договор,в худшем случае
, вопрос №4867448, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.05.2013