Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Интерент магазин отказывается от сделки после её оформления с покупателем
Здравствуйте!
Заказала в интернет магазине ноут бук. По акции с 27% скидкой. Пришло смс подтверждение заказа, в котором указано было, что товар на пути в магазин.
Через день мне приходит письмо на почту, что заказ отменен в связи с отсутсвием на складе.
Захожу в их интернет магазин - и вижу ,что мой тот самый ноут бук предлагается по той цене без скидки.
НАсколько я понимаю, действия интерент магазина не правомерны.
Уважаемые юристы, подскажите, как быть в данной ситуации, при условии что данный товар мне очень интересен за ту стоимость, которая была при оформлении сделки.
спасибо.
, Елена, г. Петрозаводск
Игорь Юрлов
Добрый день, Елена! А как Вы докажете, что это именно Ваш ноутбук появился на сайте по большей цене? По-хорошему, магазин не вправе Вам отказать в заключении публичного договора. Но товар Вы ведь не оплачивали?
Благодарю , Игорь Алексеевич.
Чисто технические характеристики те же самые.Цвет другой.
При этом интернет магазин предлагает альтернативу за ту же цену, но с более слабыми характеристиками, а мою модель - они не предлагают. Ибо Цена уже на 10 тыс больше.
В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
Таким образом, продавец обязан заключить с Вами договор по той цене, которая была указана в тот момент, когда Вы офомляли заказ.
Читаем далее:
п. 18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
п. 20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
п. 22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
п. 30. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Подводя итог — Вы вправе потребовать у продавца продать Вам товар по старой цене в счёт возмещения Вам убытков.