8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

Здравствуйте. 2 марта я сделала предоплату в интернет магазин за пуховик. Но моего размера не оказалось, хотя в каталоге он был и предоплату взяли. До сих пор мне не возвращают деньги. Я уже каждый день по несколько раз в день звоню, но уних разные отговорки. Несколько раз говорили,что деньги уже отправили. Вчера, в пятницу звонила, сказали, что деньги перевели в четверг. Но ничего опять нет. Деньги я переводила банковской картой через Яндекс кошелёк. У девушек-операторов ничего выяснить не удается, они ссылаются на бухгалтера, а с бухгалтерией я связаться не могу. Интернет магазин известный, называется "Мир вашей семьи". Как мне быть?

Показать полностью
  • Screenshot_4
    .png
, Ирина Федоровна Шошина,
Сергей Турищев
Сергей Турищев
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер, Ирина Федоровна

Напишите претензию продавцу с требованием возврата денег и направьте заказным письмом с уведомлением о вручении, описью вложения и объявленной ценностью.

При общении по телефону, пригрозите жалобой в роспотребнадзор.

Если на претензию не будет ответа или не вернут деньги, то пишите жалобу в роспотребнадзор и обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Ирина Федоровна Шошина
Ирина Федоровна Шошина
Клиент

Спасибо за ответ. Придется так и сделать.

Похожие вопросы
Уголовное право
Относительно: Al-Defi Законодательство: Противодействие отмыванию денег (AMLR) Получен запрос от: Юридическая
Относительно: Al-Defi Законодательство: Противодействие отмыванию денег (AMLR) Получен запрос от: Юридическая компания Тема: Возврат Сумма возврата: 0,29 BTC Клиент: Павел Барский Дата объявления: 03.10.2025 Номер дела: 678298061 Уважаемый Павел Барский! Сообщаем вам, что расследование по вашему запросу завершено. На основании предоставленной информации, Противодействие отмыванию денег (AMLR) провело анализ деятельности компании «Al-Defi». Подтвержденные нарушения: 1. Компания систематически допускает просрочки исполнения обязательств по выплатам в пользу своих клиентов, что подтверждается многочисленными зафиксированными случаями. 2. Осуществляет операции с криптовалютными активами без предоставления документально подтвержденной информации о законном происхождении этих активов. 3. Не соблюдает обязательные процедуры идентификации клиентов (KYC) и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем (AML). 4. Пользуется услугами третьих лиц для проведения операций с виртуальными активами при отсутствии лицензии поставщика услуг виртуальных активов (VASP). 5. Осуществляет переводы денежных средств на счета с неустановленными или неидентифицированными владельцами, что подтверждается документально подтвержденными случаями. 6. Управляет активами клиентов без заключения прозрачного и юридически обязывающего договора. 7. Конвертирует финансовые активы клиентов в криптовалюту без их согласия и без обязательной отчетности. Решение: 1. Жалоба признана обоснованной. 2. Компания должна вернуть первоначально инвестированные средства. 3. Компания также должна выплатить подтвержденный накопленный доход. 4. Присуждена компенсация в соответствии со стандартами AMLR. 5. Общая сумма к возврату составляет 0,29 BTC. Средства временно заморожены на срок 5 рабочих дней. Инструкции по оплате: Заявитель должен предоставить реквизиты личного банковского счета, открытого в финансовом учреждении, имеющем лицензию VASP на перевод средств. Переводы на счета третьих лиц, анонимные кошельки, обменные пункты или неотслеживаемые сервисы строго запрещены. С уважением, Управление по борьбе с отмыванием денег (AMLR). Оливье Дюпон
, вопрос №4704829, Павел, г. Москва
Автомобильное право
Причина возврата нет возможности оплачивать рассрочку
Здравствуйте. продал машину в рассрочку. С внесением платежей раз в неделю. первые две недели платили исправно, на 3 попросил подождать, но оплатил на 4 платеж не поступил.(договорились что оплатит через неделю сразу два платежа). Но так и не оплатил. Вернул машину, оставив ее просто во дворе, с сообщением ключи под ковриком. Мы в это время находились в отпуске в другом городе. Теперь требует от нас вернуть ему деньги. Из документов на руках у него ни чего нет. только скрины переводов. на сумму 45 тыс. Цена машины 140 тыс. Расписка, договор купли продажи, и машина у нас. В расписке не указанны случаи возврата автомобиля. По техническому состоянию претензий у него не было. Причина возврата нет возможности оплачивать рассрочку. Как нам быть в этой ситуации? Полученные от покупателя средства ушли в оплату новой машины.
, вопрос №4704586, Ольга, г. Северодвинск
Банкротство
Могу ли я написать какую то претензию, или это уже законно, раз договор подписан
Добрый день. Юридическая компания заключила со мной договор об оказании услуг, (банкротство через МФЦ), взяла предоплату 5,0 т.р. В договоре написано было, что 40 % от суммы договора идёт за консультацию. На следующий день я написала заявление на расторжение договора и на возврат 5,0 т.р. (т к. есть незакрытые ИП и возникло сомнение,что процедура через МФЦ подойдёт мне)Они 14 дней меня уговаривали, потом на 15 день отказали в возврате денег, ссылаясь на пункт в договоре,что они распределяют сумму договора, из которой 40% консультация. Могу ли я написать какую то претензию, или это уже законно,раз договор подписан.
, вопрос №4703638, Надежда, г. Москва
Взыскание задолженности
Банк законно подал иск в суд о возврате полной суммы кредита
Кредит под залог недвижимости. Банк законно подал иск в суд о возврате полной суммы кредита. Долг выплатила до судебного разбирательства. Когда деньги поступили на счет банка часть суммы кредита была заморожена и осталась неоплаченной. Оставшейся суммой банк досрочно погасил договор рассрочки по кредитной карте, объясняя, что не обязан был давать рассрочку. На судебное разбирательство банк не явился, оповестил суд о рассмотреннии иска без его присутствия. Следующее заседание через месяц. Квартира "в руках банка", денег на погашение " замороженной" суммы нет. Что мне делать?
, вопрос №4703609, Наталья, г. Курск
Семейное право
Можно ли все эти долги объединить в один, в одну расписку?
Здравствуйте. Между физ лицами есть устная договоренность по возврату денег. Имеется несколько документов. Возврат по предварительному договору купли продажи, так же возврат по долговым распискам и возврат долга по выполненным работам. Можно ли все эти долги объединить в один , в одну расписку?
, вопрос №4702925, олег, г. Томск
Дата обновления страницы 28.03.2015