Уважаемая Надежда!
Вам нужно действовать следующим образом чтобы возместить ущерб:
1. Совместно со старшим по дому или по подъезду составить акт о затоплении (протечки крыши) в котором указать место протечки перечислить имущество которое повреждено, пусть акт подпишут минимум еще 2 соседей.
2. Вызвать представителя ТСЖ и местного участкового вместе с ними составить акт о затоплении в котором перечислить имущество которое пострадало и место затопления.
3. Обратится в оценочную компанию ее специалист выйдет для осмотра и последующей оценки размера ущерба. Обязательно за 3 дня до прихода оценщика уведомите ТСЖ о производстве осмотра поврежденного имущества оценщиком.
4. Получаете отчет об оценке, плюс указанные выше документы, делаете их копии пишите претензию и относите в ТСЖ с требованием возместить ущерб (скорее всего её не удовлетворят).
5. Обращаетесь в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба причиненного затоплением квартиры.
6. Получаете исполнительный лист и приходите в банк где открыт счет ТСЖ списываете размер задолженности (если ваши требования будут удовлетворены судом).
На Ваш вопрос отвечал адвокат Адвокатской палаты
Новосибирской области Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск.)
мы не сталкивались с такими вопросами и не знаем как написать претензию.так так в городе первый год живем подскажите пожалуйста.
Претензия пишется по форме заявления: кому, от кого, можете обозвать заявлением. И изложите ситуацию, что вы являетесь собственниками такой-то квартиры, такого числа произошло _____, куда вы обращались. что сказали и что вы просите: отремонтировать кровлю над вашей квартирой и возместить ущерб в сумме _____ руб. Не переживайте, это действительно свободная форма, только пишите в двух экз., на одном роспись секретаря ТСЖ.