Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
должны ли вернуть деньги, если после ремонта телефона, он сломался по той же причине, и был возвращен по гарантии в этот же сервисный центр, но потом мне сказали что не могут его сделать. я должна потребовать свои деньги?
Если телефон сломался не по Вашей вине, то Вы имеете полное право требовать возврата денег. Для начала Вам необходимо написать претензию продавцу.
я должна потребовать свои деньги?
эля
Добрый день!
Так как данный товар является технически сложным, его возврат в данный момент возможен по одному из оснований предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, а именно:
обнаружение существенного недостатка товара;
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Таким образом у вас есть основание требовать денежные средства! Напишите претензию!
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!