Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат телефона

я купил технически сложный товар (телефон) в магазине, на след день со дня покупки, я решил вернуть его назад, так как он мне не понравился, мне сказали что могут возвратить мне деньги только через проверку качества! меня интересует сколько она будет длиться и побыстрей возвратить свои деньги возможно?

25 марта 2015, 08:53, илья, г. Муром

возврат телефона в магазин Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

меня интересует сколько она будет длиться и побыстрей возвратить свои деньги возможно?
илья

максимум 45 дней, если не было соглашения о ином сроке. Ст. 20 ЗЗПП

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p416© КонсультантПлюс, 1992-2015

25 марта 2015, 08:59

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Стоит отметить, что затраты на проведение данной экспертизы, придется оплатить Вам.
Трандина Элеонора Эдуардовна

На каком же основании, позвольте поинтересоваться??

25 марта 2015, 09:34

Элеонора Трандина

Юридическая компания ""Скорая юридическая помощь"", г. Клин

Добрый день!

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, телефон относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату и обмену. Соответственно, Ваш телефон продавец может взять на экспертизу, а затем отказать в возврате денежных средств. Стоит отметить, что затраты на проведение данной экспертизы, придется оплатить Вам.

25 марта 2015, 09:16

Элеонора Трандина

Юридическая компания ""Скорая юридическая помощь"", г. Клин

Илья, я Вам дала ответ, в соответствии с законодательством РФ, понимаю, что Вас как человека, который хочет вернуть деньги он не устраивает, но тем не менее, считаю отрицательную оценку — необоснованной. Удачи Вам!

25 марта 2015, 09:25

илья

Клиент, г. Муром

как же мне можно вернуть деньги?) есть вариант законный?

25 марта 2015, 09:34

Похожие вопросы

Гражданство

Я плотила патент через телефон чек в телефоне могу ли я предоставить чек через телефон когда продлю патента

20 сентября, 12:13, вопрос №4690080, Наргиза, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Возврат долга через суд с распиской и договором о возврате денежных средств

19 сентября, 16:57, вопрос №4689343, Александр, г. Москва

2 ответа

Административное право

Ходил в спортивный зал в Рыбинске, фитнес сервис, решил обнулить абонемент и сделать возврат денег по причине

Ходил в спортивный зал в Рыбинске, фитнес сервис, решил обнулить абонемент и сделать возврат денег по причине агрессивного поведения тренеров и поситителей, возврат оформляли очень долго и сказали подойти сегодня 19,09.2025 за возвратом денег, я пришел, сидел ждал и мне сказали что вы нам не написали во сколько вы придете, так что деньги вам не вернем, я пытался объяснить что я был в больнице и проходил не мало врачей и что не знал когда освобожусь, в положение они не вошли, что делать, сказали приходить в понедельник, деньги мне нужны срочно

19 сентября, 08:58, вопрос №4688843, Иван, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Имеем ли мы право не давать доступ к осмотру телефона, если мы никак не причастны к делу?

Здравствуйте! Я из детского дома. У нас мальчик попался на каких-то террористических сайтах где на него вышли государственные органы, при осмотре его телефона там также нашли порнографию. На него завели уголовное дело и также был суд, он просидел в участке сутки и после его куда-то увезли. К нам завтра приедет следовать чтобы осматривать содержимое наших телефонов. Имеем ли мы право не давать доступ к осмотру телефона, если мы никак не причастны к делу?

18 сентября, 18:36, вопрос №4688340, Карина, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Потом он больше не включился, в сервисном центре его разобрали и сказали что вышла из строя материнская плата и вообще телефон не новый, восстановленный и уже вскрывался

Здравствуйте ! мой телефон был куплен на озоне и эксплуатировался мною 1.5 года. потом он больше не включился, в сервисном центре его разобрали и сказали что вышла из строя материнская плата и вообще телефон не новый, восстановленный и уже вскрывался. обратилась продавцу на озон с вердиктом сервисного центра: устройство восстановлено, отсутствуют пломбы, заводской брак. Продавец отвечает что это не авторизованный сервисный центр , телефон вскрывался и деньги мы не вернем за него. что делать?

18 сентября, 06:37, вопрос №4687423, Юлия, г. Москва

1 ответ