Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сломался пылесос
Здравствуйте ! У нас сломался пылесос поработав 2 года, он на гарантии . Отвезли в сервисный центр.Но нам не собираются его делать , так как объясняют -это тем ,что двигатель сломался по нашей вине ,что мы не меняли фильтры и поэтому полетел двигатель ,якобы туда ещё попал какой то металлический предмет, который спровоцировал поломку двигателя . И теперь говорят покупать новый ,либо за наш счёт покупать новый двигатель за 3000 тыс.рублей . Кто прав ? Кто должен оплачивать ремонт пылесоса ?
Добрый день! Если Вы не согласны с результатами проверки качества и/или экспертизы продавца, тогда забирайте письменный отказ в гарантийном обслуживании из СЦ и проводите свою независимую экспертизу. Если в результате Вашей экспертизы будет установлено, что недостатки производственного характера, тогда продавец обязан будет вернуть деньги за экспертизу (т.к. это Ваши убытки) и провести бесплатный гарантийный ремонт.