Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия к продавцу
Мной была составлена претензия к продавцу,продавшему мне товар с нарушением прав потребителя,а именно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителя".Обязан ли продавец принять претензию от покупателя и что ему грозит в случае отказа принять её?
Добрый день, Сергей!
Если продавец отказывается принимать претензию, вышлите ее заказным письмом с уведомлением. Отказаться в таком случае он уже не сможет.
Если продавец отказывается принимать претензию Вы можете:
— Подойти с 2-я свидетелями, одну претензию отдать продавцу, а на второй свидетели укажут, что тогда-то была передана претензия тому-то
— Отправить претензию по почте а юр. адрес продавца заказным письмом с простым уведомлением и описью вложения
Если продавец Вам не предоставляет юр. адрес или еще как-либо Вам препятствует, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
Это я и собираюсь сделать,Буду обращаться в суд,будет ли им принят во внимание факт отказа от приёма претензии,тем более он засвидетельствован свидетелями