8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец предоставил неточную информацию о товаре

Мной в магазине был приобретен планшет. При выборе модели меня интересовал вопрос - поддерживает устройство голосовой вызов или нет. Остановились на определенной модели. Продавец-консультант подтвердил, что данную функцию планшет поддерживает. Товар был мной приобретен. На деле оказалось, что таковая функция в гаджете отсутствует. Имею ли я право расторгнуть куплю-продажу, либо поменять на другую модель? Спасибо!

, Лариса, г. Корсаков
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Мной в магазине был приобретен планшет. При выборе модели меня интересовал вопрос — поддерживает устройство голосовой вызов или нет. Остановились на определенной модели. Продавец-консультант подтвердил, что данную функцию планшет поддерживает. Товар был мной приобретен. На деле оказалось, что таковая функция в гаджете отсутствует. Имею ли я право расторгнуть куплю-продажу, либо поменять на другую модель? Спасибо!
Лариса

Добрый день Лариса!
Дело в том, что согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, покупателю должна быть предоставлена информация в том числе и

сведения об основных потребительских свойствах товаров

В пункте 3 данной статьи сказано о порядке предоставления данной информации:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

То есть получается, что вы имели возможность ознакомиться с информацией о товаре в свободном доступе и есть в информации к товаре данная функция имеется, а на деле нет- тогда да- вы имеете право на основании пункта 1 статьи 12 ЗЗПП требовать возврата Вам денежных средств!

Удачи, будут вопросы- обращайтесь!

С Уважением А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прошло 8 месяцев они стали терять сигнал между друг другом(вышли из строя) Написал продавцу, говорит что гарантия всего пол года
Здравствуйте, купил наушники в интернет магазине. Прошло 8 месяцев они стали терять сигнал между друг другом(вышли из строя) Написал продавцу, говорит что гарантия всего пол года. А как по закону?могу ли я вернуть товар
, вопрос №4112758, Алексей, г. Москва
800 ₽
Автомобильное право
Как мне обезопасить себя когда покупатель передаст сумму в размере 970000 рублей продавцу, и не получится ли так что продавец не отдаст мне мое вознаграждение в размере 230000 рублей
Здравствуйте! Ситуация такая. Стал посредником при покупке автомобиля, между продавцом и покупателем, сделка состоится завтра. Цена продавца 740000 рублей, я нашел покупателя за 970000 рублей, разницу 230000 рублей я забираю себе. Как мне обезопасить себя когда покупатель передаст сумму в размере 970000 рублей продавцу, и не получится ли так что продавец не отдаст мне мое вознаграждение в размере 230000 рублей. Вопрос такой: Какой договор, или расписку, составить, между мной и продавцом что после передачи денег покупателем, продавец обязуется выплатить мое вознаграждение в размере 230000 рублей за мои посреднические услуги. Примечание: Покупатель не знает что я нашел машину дешевле и беру свою комиссию, он мой знакомый. Жду ответа!
, вопрос №4112466, Лев, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Естественно для получения информации о нем на сайте нужен адвокатский запрос и составление досудебного письма
Добрый день! Являюсь владельцем дома, который в летний период сдаем гостям для проживания. На днях обнаружил в интернете сайт,который украл информацию о моем домовладении, и представляет его как свое в мошеннических целях . А именно украдены,фото,видео, адрес и вся информация которую мы расколагаем на сайте партнере. Хочу привлечь к ответственности "Злодея" и возместить ущерб. Естественно для получения информации о нем на сайте нужен адвокатский запрос и составление досудебного письма. Вот и обращаюсь к Вам господа адвокаты!
, вопрос №4111203, Алексей, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Защита прав работников
Продавец не подписал трудовой договор, но был официально проведён и был подписан договор о материальной ответственности
Продавец не подписал трудовой договор , но был официально проведён и был подписан договор о материальной ответственности. Продавец раздал товар на большую сумму покупателям , не вышел на работу и собрал деньги на свою карту. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4109441, Анна, г. Чита
Дата обновления страницы 20.03.2015