Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Цена доставки груза выросла во время транспортировки
Добрый день !
Такой вопрос транспортная компания жде выполнила доставку груза . при отправке груза было указано 14'000 р .(пока груз был в пути цена стала 16 тр на их сайте прочёл) . сегодня поехал получать товар мне выставляют счёт 16800 !?!). А в офисе говорят их что мол забыли указать в городе отправке при приёме груза (!) что груз крупногабаритный. Подскажите как правильно поступить
- IMG_20150320_175631.jpg
- P_PbswmCmyU.jpg
Константин, добрый день, если в документах на отправку груза были указаны название, габариты груза и указана твердая цена, то оснований для пересчета нет.
Если же в документах указано, что цена может увеличена в зависимости от каких-либо факторов и указанная цена является авансом или предварительной (ориентировочной стоимостью), то надо смотреть формулировки, и если хотите, выложите документы.
Вы при отправке оплатили и требуют доплату? Груз Вам выдали?
Платильщиком являюсь я по месту прибытия груза. Ттн в бумажном виде у отправителя . с меня де требуют на 2800 рублей дороже указанной суммы
Стоимость указана в твердой сумме, никаких оснований увеличивать цену нет. Тот факт, что они ошиблись, для Вас значения не имеет. Требуйте выдать груз, причем составьте заявление в письменном виде, второй экземпляр с отметкой — себе. Если будут отказываться, сообщите, что будете обращаться в суд.
Посмотрела договор у них на сайте, увеличение стоимости возможно только в случае дополнительных услуг и просрочки. Стоимость определяется на дату принятия.
www.jde.ru/document/legal/offer.html
3.1. Услуги Исполнителя по настоящему Договору подразделяются на основные, оказываемые в соответствии с п. 1.1. настоящего Договора, и дополнительные, указанные в соответствующих Прайс-листах.
3.2. Объем дополнительных услуг, оказанных Исполнителем, фиксируется в транспортном документе. Заказчик обязан оплатить понесенные расходы Исполнителя в случаях:
— превышения сроков бесплатного хранения грузобагажа,
— возникновения дополнительных услуг, связанных с исполнением поручения Заказчика.
3.3. Стоимость основных услуг, оказанных по настоящему Договору, определяется согласно части 1 Прайс-листа №1 и части 1 Прайс-листа №3, действующих на дату принятия грузобагажа Исполнителем, с учетом НДС.