Да, Ваша мама имеет полное право получить компенсации, в том числе за лечение и за причиненный моральный вред.
Для этого, вам необходимо прежде всего обратиться письменно к владельцу магазина, с приложением копий документов, подтверждающих ваши доводы (справку, чеки и иные документы - но не отдавайте оригиналы, только копии!), обосновать сумму морального вреда (думаю 1-5 тысяч).
если владелец магазина не удовлетворит ваши требования, то можно идти в суд с исковым заявлением. Единственное, если вы не сможете самостоятельно составить иск и будете вынуждены обратиться за помощью к юристу, соотнесите денежные средства которые возьмет с вас юрист и то, что вы хотите и можете получить с магазина.