Консультируйтесь с юристом онлайн

756 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
756 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Жалоба на Сбербанк

Здравствуйте! 6 марта арестовали счета в Сбербанке на сумму 48000 по постановлению приставов. Счет является социальным, туда поступают только пенсия по потери кормильца и детские пособия, так как я многодетная мама... 10 марта я подошла к приставам предоставив все документы по счету, что счет является социальным и туда поступают только детские... 12 марта приставы сняли арест и вернули все денежные средства снятые ранее обратно на счёт. 13 марта я лично подошла в центральный банк с постановлением о снятии ареста со всех счетов к заведующей. Отправив куда-то документы по почте, она орбещала снять арест. Сегодня уже 18 марта арест всё еще не снят, деньги которые поступают на карточку переводятся приставам, а от них обратно на карту. Почему я должна выпрашивать свои деньги и деньги детей в рузультате безалаберности и непрофессионализма работников Сбербанка? Почему мои дети страдают из-за ошибок этих "специалистов", ведь социальные счета не подлежат аресту (Согласно статье 101 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 28.07.2012)? Что мне делать?

18 Марта 2015, 08:34, вопрос №766562 мария, г. Краснокамск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Евгения
    Юрист, г. Екатеринбург
    Общаться в чате

    Мария, добрый день!

    К сожалению, Сбербанк не отличается оперативностью в работе с жалобами клиентов, когда претензии предъявляются непосредственно в обслуживающий Вас офис.

    Могу Вам посоветовать направить жалобу на сайт Сбербанка по этой ссылке www.sberbank.ru/sverdlovsk/ru/feedback/

    Обычно, служба работы с клиентами работает более оперативно.

    Кроме того, Вы можете потребовать возмещение материального и морального вреда (при наличии такового), но в этом случае, Вы должны подтвердить причиненный Вам ущерб документально.

    Дополнительно, Вы можете подать жалобу на действия (бездействие) сотрудников Сбербанка в Роспотребнадзор.

    Удачи!

    18 Марта 2015, 11:43
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.