8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийное обслуживание товара

Добрый вечер! 21.03.2014 я купила электрический маникюрный набор. Вчера обнаружила, что он у меня не заряжается, т.е. пришел в негодность. Нашла из документов только товарный чек и кассовый. В кассовом чеке написана гарантия 25 месяцев. Подскажите пожалуйста, если я не нашла гарантийного талона, могу ли я придти в магазин и потребовать ремонта набора по гарантии?

, Татьяна, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый вечер! 21.03.2014 я купила электрический маникюрный набор. Вчера обнаружила, что он у меня не заряжается, т.е. пришел в негодность. Нашла из документов только товарный чек и кассовый. В кассовом чеке написана гарантия 25 месяцев. Подскажите пожалуйста, если я не нашла гарантийного талона, могу ли я придти в магазин и потребовать ремонта набора по гарантии?
Татьяна

Добрый день Татьяна! Конечно такое право вы имеете.

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Обращайтесь с соответствующим требованием к продавцу!

0
0
0
0
Дата обновления страницы 17.03.2015