Консультируйтесь с юристом онлайн

244 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
244 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Диагностика товара

здравствуйте, купил компьютерную акустику домой принес не понравилась, отнес обратно в магазин написал заявления на возврат денежных средств заявление приняли отправили на диагностику товар для чего-то потом выслали мне письмо в котором написано что технически сложный товар обмену и возврату не подлежит, но товар с диагностики еще не пришол в магазин а прошло уже 23 дня по закону ведь положено 20 дней звоню в магазин говорят товара нет еще как быть дальше и почему тогда у меня приняли товар если он не подлежит возврату и обнену и отправили на диагностику

17 Марта 2015, 16:19, вопрос №765805 Сергей, г. Пермь
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Добрый день Сергей.Действительно данный товар является технически сложным и если он является надлежащего качества-его возврат или обмен не возможен.в данном случае не совсем понятно, что осуществляет продавец.так как если товар надлежащего качества-отказ должен был быть дан сразу, либо в течении 3х дней.Срок по возврату-10 дней, но это относится к товару ненадлежащего качестватакой самостоятельной процедуры как проверка качества в Законе о защите прав потребителей нет.У вас есть возможность скинуть сканы или фото документов о приемке?

    17 Марта 2015, 16:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.