8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть пальто в магазин?

Купила пальто,дома разонравилось,решила вернуть в магазин,но вскоре сильно заболела.Завтра будет месяц с купли,как быть?

, Светлана, г. Москва
Сергей Сыроватский
Сергей Сыроватский
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Действующее законодательство защищает права потребителей и устанавливает определенный порядок, помогающий решить различные проблемы, которые могут возникнуть при приобретении товара. Если вам необходимо вернуть пальто в магазин, вы должны знать, как действовать.

Пальто не входит в список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Закон дает вамчетырнадцатидневный срок, не считая дня покупки, на то, чтобы вернуть товар продавцу, если он не подошел вам по габаритам, форме, фасону, размеру, расцветке, или обменять его на аналогичный товар.

Обратитесь в магазин, в котором вы приобрели пальто, имея при себе чек,
подтверждающий факт покупки. В некоторых случаях покупку также может
подтвердить сохраненный ценник на пальто. Продавцы смогут определить,
что товар куплен в их магазине (и получить другую информацию) по
штриховому коду, нанесенному на него.

Напишите в свободной форме заявление на возврат денег за пальто или же заполните специальный бланк, если таковой имеется у продавца. Разборчиво укажите артикул и стоимость товара. Сведения об артикуле могут содержаться либо в чеке, либо на ярлыке изделия.

Указанное заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один экземпляр остается у продавца, другой – у вас (только убедитесь в том, что в магазине вам поставили отметку о приеме заявления). Если в товаре был брак, подтвердите свое согласие на проведение экспертизы. Она поможет
установить, что порча товара произошла не по вашей вине.

Получите деньги за пальто. Законом устанавливается трехдневный срок после возврата товара, в который продавец дожжен вернуть покупателю деньги. Если проводится экспертиза, значит, возврат уплаченных за пальто денег будет осуществлен после получения заключения от экспертов.

Помните, что возврат товара надлежащего качества производится в том случае, если он не потерял свои потребительские свойства, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также на нем имеются все фабричные ярлыки. Само же право на возврат товара закреплено в статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил АКБ в магазине, поставил его в машину, машина не завелась, вызвал эвакуатор довез то сервиса там мне
Купил АКБ в магазине, поставил его в машину, машина не завелась, вызвал эвакуатор довез то сервиса там мне сказали, что новый АКБ полностью разряжен, после чего я певец его в магазин сдавать по гарантии, однако денег возвращать или поменять на новый мне отказали , сказали «отправим на завод пусть разбираются и если что вопросы к заводу» взяли мой номер и вот 2 недели никто так и не звонит, что делать?
, вопрос №3993441, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Нужно ли по закону возвращать деньги или это вина магазина?
Здравствуйте! Совершала покупку в магазине, сначала списались деньги, а затем из-за сбоя были возвращены на карту обратно. Теперь в магазине считают воровкой. Нужно ли по закону возвращать деньги или это вина магазина?
, вопрос №3992839, алиса, г. Саратов
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за такойтовар?
Добрый день! Заказали фреску в магазине обоев по каталогу. В результате получили качество совсем не такое , как на образце в магазине. Как вернуть деньги за такойтовар?
, вопрос №3992717, Ирина, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
Здравствуйте я оформила в магазине товар в кредит в начале декабря , должны были привезти в течении месяца так как с фабрики . Первый платёж я сразу положила 20000 частичное погашение. Подходит второй платёж , а товара нет до сих пор. В магазине сказали ещё не готово . Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
, вопрос №3992383, Диана, г. Нальчик
Дата обновления страницы 16.03.2015