Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат видеорегистратора
Сегодня купил видеорегистратор IBOX вместе с картой памяти за 6000 рублей. Продавец показал видеозапись сьемки с этого регистратора. Качество было отличное, поэтому и взял. Сразу поставил в машину, потом просмотрел запись. Качество было намного хуже. Начал смотреть отзывы в интернете, оказалось что кроме этого магазина регистраторы IBOX больше никто не продавал. Ну и говорят, что ibox это плохие китайские регистраторы по цене в 2 раза дороже. Можно ли его сдать и вернуть деньги ?
Здравствуйте, Андрей!
В соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 цифровые видеокамеры, к каковым относится и видео регистратор отнесены к числу технически сложных товаров.
В силу абзацев 8 — 12 п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю:
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
— предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенным недостатком товара Закон признает неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Таким образом, пишите претензию продавцу о возврате видео регистратора в связи с низким качеством осуществляемой видеозаписи. У продавца будет по закону 10 дней на рассмотрение Вашего требования и принятия решения. Если продавец откажется выполнять Ваши требования, можете обратиться в суд.