Дорожно Транспортное Проишествие

Такая ситуация , заказал через интернет товар у компании эльбрус запчасти , оплатил товар и доставку до транспортной компании ЛУЧ в Екатеринбурге , груз (капот)приезжает в Пермь , мне приходит смс от ТК что товар поступил в пункт выдачи можно забирать . Приезжаю ,оплачиваю доставку , вывозят товар начинаю осматривать и вижу вмятину на капоте, естественно мне он не нужен в испорченном состоянии . Фотографирую повреждения и иду обратно в пункт выдачи и говорю что товар мятый и мне он не нужен в таком состоянии. Мне говорят пиши отказ от доставки груза по такой то причине мы его отправим обратно. Я написал отказ указал причину. Одновременно отправил фото по ватсап о плохом состоянии и то что написал отказ от товара и его должны отправить обратно продавцу, на это я получил ответ : мы вам отправляли в хорошем состоянии пишите претензию ТК, так как груз в обрешетке и застрахован. Иду обратно в пункт выдачи и говорю что мне нужно написать еще притензию на что мне ТК отвечает что мы не можем принять от вас притензию так как вы не приняли товар а отказались от него , если бы вы его приняли то мы бы составили акт приемки , а так только от вас достаточно отказ и мы его отправляем обратно продавцу и он только должен будет написать притензию после чего мы рассмотрим проведем расследование и может вернем денежные средства продавцу , а он вам . Вопрос какие нужно сделать мне действия чтобы мне вернули денежные средства за товар и кому что написать ?

Может ли изъятая техника при проведении оперативно-розыскных мероприятиях обследование помещений зданий сооружений участков местности и транспортных средств (144-ФЗ) сотрудниками уфсб низшего звена использоваться следователем следственного комитета для возбуждения уголовного дела РФ? История такая, что сотрудники уфсб низшего звена провели оперативно-розыскные мероприятия с задержанием, что является больше похоже на обыск, изъяли технику, позже передали её в МВД, те в свою очередь в СК, а те уже возбудили уголовку, несмотря на отсутствия состава преступления. Адвокаты говорят, что следственный комитет не совершил такое следственное действие как обыск, не получив постановление по 182 упк рф у суда, мол они не легализовали полученные доказательства, а просто использовали переданную изъятую технику оперативниками для того, чтобы возбудить уголовное дело. Есть ли в этом нарушение?

Добрый день! я периодически оказываю услуги по поиску клиентов транспортной компании, оформлением всех документов занимается сама организация, я только передаю информацию. Можно ли оформить самозанятость ?