Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара по гарантии
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как мне быть в2013 году я преобрела в компании Много Мебели диван гарантия была 3 годана нем начала расползатся экокожа в январе2015 приходил мастер нам предложили поменять на другой в течении 45 дней до 10 марта мы прождали замены не произошло написали новое заявление на возврат денег теперь они утверждают что в течении 10 дней к нам приедут заберут диван а через несколько дней только вернут деньги
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в2013 году я преобрела в компании Много Мебели диван гарантия была 3 годана нем начала расползатся экокожа в январе2015 приходил мастер нам предложили поменять на другой в течении 45 дней до 10 марта мы прождали замены не произошло написали новое заявление на возврат денег теперь они утверждают что в течении 10 дней к нам приедут заберут диван а через несколько дней только вернут деньги
анна
Добрый день Анна! Требование о заме должно быть выполнено максимум в течении 30 дне, за нарушение данного срока- вы имеете право на неустойку!
А требование о возврате денежных средств подлежит выполнению в течении 10 дней, с 11 дня также идет неустойка!
Ещё вы имеете право требовать перерасчета покупной цены- с цены по чеку на цену стоимости товара на момент возврата денежных средств!
это нужно подавать на компанию в суд?
Для начала лучше написать претензию, а если вам откажут — то тогда да в суд!
Претензию необходимо подавать в 2х экзеплярах, что бы один с отметкой о вручении(ФИО, дата, печать) остался у вас!
Если на руки не принимают- по почте на юрдиический адрсе!